以客户需求为出发点
从个人需要出发，解释实际选择，尊重已经确定的医院安排。
关于 Med In China
站在你这一边，
陪你把每一步走清楚。
在不熟悉的医疗环境里，人们需要清楚的信息，也需要可靠的支持。我们希望让就医中的实际安排更有条理、更有温度。
场景示意我们的出发点
从你的需求开始，
尊重你的每一个选择。
Med In China 面向正在考虑来中国就医的国际患者，以及已经在中国的外国人，帮助理解实际就医选择、协调就诊安排，并提供医院现场所需的支持。
我们的工作，从认真听懂你的疑问、优先事项和个人选择开始。
我们的工作理念
让服务值得信任的四项原则。
专业地做好准备
根据语言、场景和工作要求安排支持，把信息与职责说明白。
一致的服务标准
确认范围、记录关键安排，让交接与变更有清楚的依据。
负责任地沟通
分清已确认事项、不确定因素及需要由医院判断的内容。
人员与职责
清楚知道，由谁支持你。
根据你的需要确认服务角色。具体人员、语言支持和可安排时间，在服务开始前核对。
就医协调人员
理解咨询需求、确认服务范围、统筹安排的主要联系人。
医院陪同人员
在现场提供院内引导、约定的实际协助，以及服务结束后的事项交接。
语言支持人员
根据语言组合、门诊场景和具体任务，安排口译或文件翻译支持。
把专业落实到细节
看得见的标准，
贯穿就医全过程。
01
就诊之前
范围明确、联系人清楚、时间有安排、准备有清单。
02
就诊当天
在约定职责内提供协助，及时沟通并确认变更。
03
就诊之后
整理文件与未完成事项，保留清楚的反馈渠道。
在你的就医过程中，职责明确。
我们提供信息、沟通和协调支持，诊断与治疗由持牌医疗团队负责。医院选择、医疗决定及知情同意，由你与医疗机构充分沟通。
从一次沟通开始，把下一步安排清楚。
告诉我们你目前的情况，我们一起梳理就医需求与需要的支持。